工作职责:
1、结合公司发展战略,建立并推动售后服务体系的发展,提高公司的美誉度;
2、不断完善并更新售后服务的流程与标准,积极组织内外部培训,提升公司内外部售后服务能力;
3、处理各大区、经销商的客户投诉,深入分析投诉事项,协调各部门进行讨论并督促责任部门改进;
4、整合公司资源,满足各大区对售后配件的需求;
5、上级领导安排的其他工作。
任职资格:
1、学历:本科及以上学历(统招,特别优秀可放宽至大专);
2、年龄:35岁以下,若极其优秀可忽视本条;
3、能力:聪明灵活,较强的沟通能力及亲和力,良好的服务意识,解决问题的能力;
4、岗位要求:熟悉售后服务流程,或对售后服务拈有深入的理解和思考,能够将售后服务工作做深、做精;
5、若您为制造行业出身,目前是主管级岗位,而此时的您正在为没有平台施展才华而发愁,帝王将是您展露拳脚的起点,欢迎各界优秀人才的加入!