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客服经理

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刷新日期:2024-03-07 有效日期至:2026年01月29日 浏览: 简历投递:0
0%简历及时处理率
0简历平均回复时长
月薪: 6001-8000
经验:1年以下 学历:本科 性质:全职 到岗:2周以内
招聘:3-4人 年龄:25-35岁 性别:不限 婚姻:不限
城市:河南-郑州         职位类别:服务业-宾客服务经理
职位描述
岗位职责:

1、负责客服部门的礼仪礼貌、服务标准是否符合公司规范;

2、协助各部门做好客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理;3、负责客户的投诉处理和跟踪处理;4、负责与客户之间建立良好的沟通关系,实施客户咨询和问答,反馈客户意见和建议;5、负责安排员工专业知识的训练及员工的考核;6、负责客服部整体工作规划、员工管理及培养。任职要求:1、大专及以上学历,管理类及物流类相关专业优先考虑;2、有物流同岗位工作经验或物流客服经理岗位经验者优先考虑;3、有较强的适应能力,优秀的管理能力。工作地址:郑州市新郑市龙湖镇华南城一路求实路交叉口东北角(乾龙物流园腾达物流办公区一楼人力资源部)
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公司简介
河南腾达物流有限公司总部位于郑州市华南城核心商业园,地理位置优越,交通发达,是国家AAAA级物流企业,公司自2004年成立以来,经历十多年的发展,现已成为国内物流行业的佼佼者。
公司业务已辐射全国,省内线路无盲区全覆盖,市内营业网点已遍及郑州市及辖区范围。腾达始终依据客户需求而不断革新,独有的现代化物流系统、标准化的操作流程、专业化的管理团队、高素质的员工队伍、高水准的运营场地以及车型齐全的强大运输李良和完善的配套设施,为客户提供高效、快捷、安全、可靠的服务。同时公司与时俱进,顺应发展趋势,通过公司的网站和微信服务项目,让客户通过网站或微信享受到足不出户,服务到家的便捷服务。
我们一贯秉承“给客户专业品质的传递”的经营理念,贯彻“围绕客户、服务客户、助客成功”服务理念,坚持“以人为本,以才为根,共同发展”的人力资源理念。本公司有着完善的后勤保障,科学的管理体系,合理的薪资制度,便捷的晋升途径,我们一直都致力于员工和客户的共同发展与成长。腾达愿与有志之士共谋发展,为实现中国人所需物流供应商的最优选择而努力!
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  • 认证方式: 邮箱未认证 手机未认证 执照未认证
  • 公司类型:交通/运输
  • 公司性质:民营
  • 所在地区:河南
  • 公司规模:10000人以上
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职位名称:客服经理
公司名称: 河南腾达物流有限公司
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