1、根据公司发展的需要,完善、推广游戏客服的理念,并予以组织执行;
2、设计客服编制与规划,并制定相应的架构与工作流程;
3、组织制定客服工作目标,并对其进行分解、评估、辅导;
4、组织制定客服服务工作标准,并予以推行;
5、组织分析线上数据、信息(如游戏Bug、外挂搜集)并对其进行分析
6、组织协调游戏产品的线下活动
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