负责管理前厅的运营工作，包括客房预订，前台收银和接待的管理，商务中心的接待工作，大堂行李员和门童工作的安排，协调酒店各个部门的工作并处理顾客投诉。

工作内容：负责管理前厅的运营工作，包括客房预订，前台收银和接待的管理，商务中心的接待工作，大堂行李员和门童工作的安排，协调酒店各个部门的工作并处理顾客投诉。

1.负责组织起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程；2.负责招聘、培训、薪酬、员工关系管理等人力资源日常事项；3.负责编写各部门职位说明书；4.每月人事报表分析和统计人员入职 员工流失率及及离职员工面谈；5.推动公司理念及文化的形成；6.负责协调部门的日常事务管理工作，协助本部门员工工作考核、激励，公司安排的其他工作；7.积极配合其他部门，完成上级领导交办的其他临时性工作。